Von der Anmeldung
bis zum ersten Fall.

Registrierung & Login

1. Registrierung öffnen und Firmenname, Ansprechpartner, geschäftliche E-Mail, Telefon, Anschrift und Unternehmensart eintragen. Steuer- und Registerangaben sind optional.
2. Datenschutzhinweise lesen, Vertretungsberechtigung bestätigen und auf „E-Mail bestätigen und Konto anlegen“ klicken.
3. Das eingetragene E-Mail-Postfach öffnen. In der Nachricht „Willkommen bei UNFALLX – E-Mail bestätigen“ den Button anklicken und anschließend „Sicher anmelden“ wählen.
4. Dein Firmenkonto wartet nun auf die Prüfung durch UNFALLX. Wir stimmen die Zusammenarbeit und Konditionen persönlich ab. Erst nach der Freischaltung kannst du Fälle einreichen.

Deinen ersten Fall anlegen

1. Nach der Freischaltung im Portal „+ Neuer Fall“ wählen.
2. Fahrzeug/Modell, Kennzeichen, Unfalldatum, Unfallort, Auftraggeber und Kontakt erfassen. Beschreibe den Unfallhergang, die sichtbaren Schäden und bekannte Vorschäden sachlich.
3. Versicherung, Schadennummer und Fahrgestellnummer bei Bedarf ergänzen. Eine Kanzlei nur angeben, wenn sie beauftragt wurde. Die Übermittlung dorthin muss gesondert autorisiert sein.
4. Die Berechtigung zur Übermittlung der Angaben und Unterlagen bestätigen. Danach „Entwurf speichern und Fotos hinzufügen“ klicken.
5. Fotos und Unterlagen hochladen, den Vorgang nochmals prüfen und „Fall mit Unterlagen einreichen“ wählen.

Falldatenerfassung in der Demo ansehen

Fotos & Dokumente richtig hochladen

Öffne den Fall und gehe zu „Fotos & Dokumente“. Wähle die Dateiart, dann eine oder mehrere Dateien und klicke auf „Dateien sicher hochladen“. Warte auf die Bestätigung.

• Formate: JPG, PNG und WebP für Bilder; PDF für Unterlagen, Gutachten und Rechnungen.
• Größe: höchstens 6 MB pro Datei, 60 Dateien und 180 MB pro Fall.
• Hilfreiche Aufnahmen: Fahrzeugübersichten, Gesamtansicht der beschädigten Seite und scharfe Detailfotos aus mehreren Winkeln. Nur berechtigt erhobene Daten und benötigte Dokumente übermitteln.
• iPhone-Fotos: HEIC wird derzeit nicht angenommen. Exportiere die Aufnahme vorher als JPG oder wähle ein kompatibles Aufnahmeformat.
• Vor der Einreichung: mindestens ein Schadenfoto hochladen. Ein Foto allein bedeutet nicht, dass der gesamte Prüfbedarf abgedeckt ist; UNFALLX kann weitere Unterlagen oder eine Besichtigung anfordern.

Fotos werden im Original gespeichert und sind im persönlichen Portal nur für berechtigte Zugänge abrufbar. Bei einer Rückfrage kannst du weitere Aufnahmen ergänzen.

Status & Rückfragen verstehen

• Entwurf: noch nicht eingereicht; du kannst Angaben und Unterlagen ergänzen.
• Eingereicht / In Prüfung: UNFALLX kontrolliert den Vorgang.
• Rückfrage: öffne die Fallchronik, ergänze die angeforderten Angaben oder Fotos und reiche den Fall erneut ein.
• Angenommen / Gutachten in Arbeit: der Vorgang wurde übernommen und wird fachlich bearbeitet.
• Gutachten freigegeben: das freigegebene PDF ist im Fall verfügbar.
• Gutachten versandt: der Versand an die autorisierte Stelle wurde durchgeführt oder dokumentiert.
• Abgeschlossen / Abgelehnt: der Vorgang ist beendet. Die Erläuterung steht in der Fallchronik.

Nachrichten werden unter „Nachrichten zum Fall“ gespeichert und erscheinen in der Chronik. Prüfe dein Portal regelmäßig: Für Statusänderungen und Fallnachrichten gibt es derzeit keine automatische E-Mail-Benachrichtigung.

Beispiel einer Rückfrage öffnen →

Vergütung & Partnerrechnung

1. UNFALLX hinterlegt die individuell vereinbarte Nettovergütung mit der zugehörigen Vereinbarung im Fall. Es gibt keine automatische pauschale Quote.
2. Prüfe die Angaben und bestätige die Vergütung. Bei einer Änderung ist eine erneute Bestätigung nötig.
3. Die Administration erfasst Zahlungseingänge zur Gutachtenrechnung. Teilzahlungen allein schalten deine Rechnung noch nicht frei.
4. Nach vollständigem Zahlungseingang und Gutachtenversand kannst du deine Partnerrechnung als PDF hochladen. Die Rechnung enthält die korrekt vereinbarten Angaben einschließlich Steuerbehandlung und Zahlungsinformationen.
5. UNFALLX prüft die Rechnung und dokumentiert die ausgeführte Auszahlung im Portal.

Internes Team verwalten

Dieser Bereich steht nur der UNFALLX-Administration zur Verfügung.

1. Unter „Internes Team“ den Namen und die geschäftliche E-Mail-Adresse eintragen.
2. „Zugang anlegen & Einladung senden“ wählen. Das neue Teammitglied bekommt eine persönliche Einladungs-E-Mail.
3. Die Person öffnet den Link innerhalb von 24 Stunden und bestätigt „Sicher anmelden“. Sie sieht nur die ihr zugewiesenen Fälle.
4. Wenn die E-Mail nicht angekommen oder abgelaufen ist, „Einladung erneut senden“ beim betreffenden Zugang wählen. Damit wird die vorherige Einladung ersetzt.
5. Nicht mehr benötigte Mitarbeiterzugänge sperren. Vorhandene Sitzungen dieses Zugangs werden dabei beendet.

Die Administration sieht außerdem, ob eine Einladung versandt, angenommen oder beim Versand fehlgeschlagen ist. Interne Gutachter werden nicht über die öffentliche Firmenregistrierung angelegt.

Einstellungen & Sicherheit

Unter „Einstellungen“ bearbeitest du deinen Anzeigenamen, Telefon und Funktion. Du kannst die Startansicht, helle oder dunkle Darstellung sowie kompakte Tabellen wählen und Bewegungen reduzieren. Klicke anschließend auf „Einstellungen speichern“.

Unter „Zugang & Sicherheit“ siehst du die Anzahl aktiver Sitzungen. Mit „Andere Geräte abmelden“ beendest du die übrigen Sitzungen; dieses Gerät bleibt angemeldet. Deine Sitzung läuft spätestens nach zwölf Stunden ab.

Firmendaten ändern Partner über eine Anfrage unter „Meine Firma“. Eine E-Mail-Änderung klärst du mit UNFALLX. Teile persönliche Login-Links niemals mit anderen.

Die Fallübersicht als CSV lässt sich unter „Fallübersicht“ exportieren. Sie enthält nur die Vorgänge, auf die dein Zugang Zugriff hat.

Auf dem Handy starten

UNFALLX Connect ist eine Web-App. Öffne unfallx.com/login im Browser und melde dich mit deiner geschäftlichen E-Mail-Adresse an.

• iPhone: in Safari das Teilen-Menü öffnen und „Zum Home-Bildschirm“ wählen.
• Android: im Browsermenü „Zum Startbildschirm hinzufügen“ wählen. Die genaue Bezeichnung hängt vom Browser ab.
• Das UNFALLX-Symbol führt dich zurück zur Website; über Login gelangst du in deinen Arbeitsbereich. Wenn deine Sitzung abgelaufen ist, melde dich mit deiner E-Mail und deinem Passwort erneut an. Bei Bedarf nutze „Passwort vergessen“.

Eine Internetverbindung ist erforderlich. Die App speichert keine Fälle offline. Größere Fotos vor dem Hochladen auf höchstens 6 MB verkleinern oder als JPG exportieren.

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